Если в эти выходные вы следили за лентой в instagram, то наверняка видели, во что превратилась презентация нашумевших часов Royal Pop. Вместо чинного запуска получился фарс. Вместо довольных покупателей – разочарование, а кое-где и насилие. И так по всему миру. В официальном аккаунте Swatch было опубликовано предупреждение: в случае, если 16 мая очередь за часами превысит 50 человек, в некоторых странах магазины могут закрываться. Не помогло.
Показательный пример: после сообщений из Сингапура, Барселоны и Лондона, в США просто отменили мероприятие от греха подальше. В двух постах в своём instagram Swatch USA объявила, что 16 магазинов компании не откроются из-за проблем с безопасностью. «Напоминаем, что коллекция Royal Pop не является лимитированной серией», - говорилось в одном из сообщений.
Похожая ситуация сложилась и в Дубае. Пост местного филиала Swatch гласил: «Ввиду соображений безопасности мы решили не продолжать продажу в Dubai Mall и Mall of the Emirates, и мероприятие отменено».
Магазины в Нью-Дели и Мумбаи также не открылись: контролировать толпу оказалось просто невозможно. На видео, снятом в Индии, можно было услышать, как кто-то кричит: «Мы не животные!».
При этом уровень истерии в разных странах оказался разным. Судя по сообщениям в соцсетях, в Австралии и Новой Зеландии запуски прошли оживленно, но без лишнего драматизма. Магазин Swatch в Сингапуре открылся, распродал свой запас в 40 экземпляров и спокойно закрылся, оставив сотни разочарованных покупателей, которые более суток простояли в очереди за желанным товаром. Запуск в Женеве состоялся только благодаря полиции.
На видео из Милана за 5 минут до запланированного открытия видны откровенные стычки между охранниками и покупателями.
В Лондоне к 10 утра у торгового центра Баттерси собралась такая толпа людей, что когда весь этот поток хлынул в здание, картина напоминала сцену из фильма про зомби-апокалипсис. Или АПОПалипсис (APopalypse), как окрестили все происходившее в СМИ.
Оно того стоило?
Судя по лавине объявлений на eBay и Chrono24, для кого-то все эти ночные очереди, давки и стычки с охраной увенчались долгожданной покупкой. Те, кому удалось выжить в апопалипсисе, купили-таки Royal Pop за $400, и тут же ринулись продавать часы на всем известных площадках.
На момент написания этой статьи на Chrono24 разные модели Royal Pop предлагаются в диапазоне от $1,300 до $3,500, а в отдельных случаях доходят до $5,000. Наибольшим спросом пользуются модель Huit Blanc с белым корпусом и винтами всех цветов радуги, модель Ocho Negro, а также модель OTG ROZ (розовый корпус, желтый безель, бирюзовый циферблат). На ebay цена на последнюю доходит до $6,500.
Кто виноват?
Ни в Swatch, ни в Audemars Piguet комментариев по поводу субботнего хаоса пока не давали. И если к Audemars Piguet претензий в этом плане быть не может, поскольку продажи часов организованы через бутики Swatch, то к Swatch как раз возникают вопросы.
Подобная организация презентации кажется по меньшей мере странной. Ведь все происходившее в субботу было более чем предсказуемо. В атаку за часами бросились не молодые барышни из поколения Z, желающие получить что-то вроде модного брелка с часами от известного бренда, а ушлые мужики, которые сразу нацелились продать новинку втридорога. Почти то же самое происходило 4 года назад в день официальной презентации первых моделей MoonSwatch.
Почему, имея подобный опыт, Swatch не продумала организацию нынешней презентации. Чтобы обезопасить людей и свою репутацию. Неужели это изначально было частью плана?
По некоторым данным на каждую точку продаж было выделено около 50 экземпляров Royal Pop. То, что людей 16 мая будет в разы больше, и не обойдется без привлечения полиции, было понятно сразу. Что мешало Swatch распродать часы через онлайн-лотерею? Победителям лотереи можно было бы назначить время для посещения магазина и получения часов. Все прошло бы максимально аккуратно без скандалов и угрозы для жизней людей.
Если для эффектной маркетинговой картинки нужна была толпа, можно было бы пригласить несколько десятков счастливчиков, назначив конкретное время. Не подумали? Или изначально хотели повторения ажиотажа, который был 4 года назад?
В любом случае серия Audemars Piguet x Swatch Royal Pop ориентирована на молодую аудиторию, которую хотят приобщить к культуре ношения механических часов. По словам СЕО Audemars Piguet Иларии Реста «В основе этого проекта лежит одна цель: увековечить любовь к механическому часовому искусству». Чтобы полюбить что-то, нужно сначала это увидеть. Чтобы этого желать, нужно сначала это понять».
Правда, что можно понять, исходя из субботнего фарса, непонятно.
